增強服務意識 提高服務能力

48下午,淮北市公安局保安監管支隊相關負責同志蒞臨南湖公園公司調研指導,聽取了南湖公園關于景區安全服務管理、重大活動緊急預案、保安人員培訓等方面的匯報,對即將開幕的第九屆南湖牡丹節活動安全工作部署予以充分肯定,并對公司未來發展提出寶貴意見。

    隨著旅游接待人數持續增加,以游客滿意為標準,以品質服務為方向,優化旅游服務環境,全面提升旅游服務質量。下步重點工作,一是提升景區服務質量,作為服務型窗口單位,定期對景區人員進行培訓,樹立“旅游服務無小事”的意識,不斷提高服務質量和水平;二是結合三湖實際情況,細化安保工作職責,明確落實層層責任,以嚴密制度進一步規范安全工作;進一步樹立危機意識、大局意識、責任意識,重點巡查景區人流密集處安全工作,嚴格盤查,排除隱患;加強安全防控措施,落實24小時值班制度,做好應急處置準備,切實增強游客安全感,為游客營造安全有序的景區游玩環境。